通信問題を解決するためにPC、HPLC、およびMSの電源を入れ直してください。
| 日付: | 03/19/2017 |
| カテゴリー: |
研究用にのみ使用できます。診断目的での使用はできません。
問題の説明
サンプルをSubmitして分析を開始すると、キュー（Queue）のステータスウィンドウに「Waiting」と表示され、画面の右下にあるステータスアイコンはすべて緑色で「Ready」と表示されます。 Analyst®ソフトウェアを再起動すると、キューステータスウィンドウに「Waiting」と表示され続けます。
解決方法
- バッチ、メソッド、Analystで開いているワークスペースを保存します
- ハードウェアプロファイル（Hardware Profile ）をDeactivateします
- Analystを閉じ Analyst Service を“Stop”します
- コンピュータをシャットダウンします（再起動ではなく）
- ポンプ、オートサンプラー、カラムオーブンなど、接続されているすべての周辺機器の電源を切ります
- SCIEX 3500、4500、5500、6500、および6500+機器の場合は、MS側面の赤い「RESET」ボタンを3秒間押して放します。 API3200、API4000、およびAPI5000機器では、MS背面の主電源スイッチを3秒間程度オフにします。
- MSの電源を切ってすぐに入れてから約5分間程度でターボポンプの動作を再開します。 Vacuumインジケータライトが緑色に点灯すると、MSは動作しています
- 接続された周辺機器の電源を入れ、各コンポーネントのスタートアップサイクルが完了するまで待ちます
- PCの電源を入れます
- Analystを開き、ハードウェアプロファイルをアクティブにし、通常の操作を再開します
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