永久ライセンスがインストールされているはずのDiscoveryQuant™ソフトウェアで、期限切れのエラーメッセージが出る場合｜質量分析計・LC-MS/MSシステムのSCIEX

研究用にのみ使用できます。診断目的での使用はできません。

問題の説明

DiscoveryQuant™ソフトウェアを起動後、次のエラーメッセージが表示されます。
「DiscoveryQuant Feature Expired
If you are using a demo version, the demo period has expired. Contact your customer service representative to purchase the DiscoveryQuant software.
If you are not using a demo version, the feature you are attempting to use can not be validated. Contact your customer service representative for further assistance.」

解決方法

エラーメッセージの「Details」タブを選択し、表示されているコンピュータIDをメモしてください。 次に、C:\Program Files\DiscoveryQuantフォルダーにあるDiscoveryQuantソフトウェアのライセンスファイル「DiscoveryQuant2_1.lic」を探し、Wordまたはメモ帳でファイルを開いてください。 ライセンスに記載されているHostIDをメモしてください。 「Details」画面のコンピュータIDと一致しない場合は、ライセンスをリホストする必要があります。

DiscoveryQuantソフトウェアがインストールされているPCのハードウェアコンポーネントが最近変更された場合、コンピューターIDが更新され、これがソフトウェアライセンスの適切な機能に影響を与えている可能性があります。