他のSCIEXソフトウェアがインストールされていたPCへのSciexOS 1.4のインストール

日付: 07/02/2018
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問題の説明

以前のバージョンのSCIEX OS、MasterView™、LibraryView™ソフトウェアがインストールされていたPCにSCIEX OSをインストールすると、インストールが失敗したり、エラーが表示されることがあります。


解決方法

SCIEX OSのインストール中にエラーが発生した場合は、次の手順に従ってください。

  1. SCIEX OSのインストール中は、一時的に全てのウイルス対策ソフトウェアとマルウェアソフトウェアを無効にします。それから、ソフトウェアをインストールします。それでもエラーが発生する場合は、手順2に進みます。
  2. コントロールパネルからPCにインストールされている全てのソフトウェアリストを開きます。LibraryView™ Frameworkと全てのMicrosoft SQL Serverアプリケーションを削除します。.NET Frameworkアプリケーションが表示されている場合は、これも削除します。
  3. コンピュータを再起動し、SCIEX OS 1.4をインストールします。エラーが表示された場合は、手順4に進みます。
  4. PCのCドライブフォルダを開きます。C\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10_50.SQLEXPRESS\MSSQL\Dataフォルダに移動します。注：使用されているOSによっては、MSSQL10_50SQLEXPRESSフォルダのラベルが異なる場合があります。LibraryView .mdfファイルを削除します。
  5. PCを再起動し、SCIEX OS 1.4をインストールします。問題が解決されない場合は、オンラインサポート (https://sciex.jp/request-support) からテクニカルサポートに連絡してください。

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