AIDキーをダッシュ（「-」）なしで入力した場合、ライセンスキーが送信されません｜質量分析計・LC-MS/MSシステムのSCIEX

研究用にのみ使用できます。診断目的での使用はできません。

問題の説明

ソフトウェアライセンスキーをオンライン (https://licensing.sciex.com/)でアクティベートした後、ライセンスファイルが登録済みの電子メールアドレスに送信されず、ソフトウェアをインストールできません。

解決方法

これは、ライセンスキーをオンラインでアクティベートする時に、ライセンスキー番号（「AID-」で始まり、4つの英数字の組み合わせが8セット続く）をダッシュなしで入力した場合に発生します。AID-以降の4文字ごとにダッシュを入力する必要があります(例:AID-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx)。AIDキー情報が正しく入力されると、アクティベーションされたライセンスファイルがライセンス所有者に電子メールで送信されます。