Analyst®ソフトウェアでManual Tuneモードを使用している時に、内蔵シリンジに関するエラーメッセージが表示される場合


日付: 12/21/2017
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問題の説明

Analyst®ソフトウェアのManual Tuneモードで化合物の最適化を実施していると、次のようなエラーメッセージが表示されることがあります: The current sample cannot be run because the syringe pump has stalled. The syringe plunger may be stalled in the syringe barrel.
Integrated Syringe pump error message


解決方法

このエラーを解決するには、エラーメッセージに示されている通り、以下の操作を試してください。:
1) シリンジホルダーを元に戻します。「Clear Error」を押し、サンプルの送液を開始します。
2) シリンジを交換してから、「Clear Error」を押し、サンプルの送液を開始します。
3) MSをリセットします。
4) 内蔵シリンジドライバーをシリンジなしで動かしてみてください。それでもエラーが解消されない場合は、弊社サービスエンジニアへご連絡ください。